سياسة الخصوصية

هذه سياسة الخصوصية تصف كيف يجمع موقع maakebeauty.com (الموقع أو نحن) معلوماتك الشخصية وكيف يستخدمها ويكشف عنها عندما تزور الموقع أو تقوم بشراء منتج عبر الموقع.

الاتصال

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو ترغب في مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@maakebeauty.com أو عبر البريد العادي باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:

408 One Lake Plaza

Al Thanyah Fifth, JLT Cluster T

دبي، الإمارات العربية المتحدة

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة عن جهازك وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في هذه السياسة الخصوصية، نشير إلى أي معلومات تتعلق بشخص معين (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها والأسباب التي تدعو إلى ذلك.

معلومات الجهاز

الغرض من الجمع: تحميل الموقع بدقة بالنسبة لك وأداء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.

مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عندما تصل إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وسجلات الدخول والوسائط الرقمية والعلامات أو البكسل.

الكشف لأغراض تجارية: مشاركة معالج البيانات لدينا شوبيفاي (Shopify). المعلومات الشخصية المجمعة: إصدار متصفح الويب، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، ماهي المواقع أو المنتجات التي تشاهده، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

معلومات الطلب

الغرض من الجمع: تقديم المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا معك، معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، ترتيب الشحن، وتقديم الفواتير و/أو تأكيدات الطلب، التواصل معك، فحص طلباتنا لتقدير مخاطر أو احتمالات ارتكاب الاحتيال، وعندما يكون ذلك متوافقًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نقدم لك معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

مصدر الجمع: تجمع منك.

الكشف لأغراض تجارية: مشاركة معالج البيانات لدينا شوبيفاي (Shopify). المعلومات الشخصية المجمعة: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

معلومات دعم العملاء الغرض من الجمع: تحديد المشكلة بأسرع وقت ممكن لتقديم دعم العملاء لك. مصدر الجمع: يتم جمعها منك. الكشف لأغراض تجارية: مشاركة فقط معنا. المعلومات الشخصية المجمعة: تفاصيل الحساب، تفاصيل الطلب، معلومات الجهاز.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

نستخدم شوبيفاي (Shopify) لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام شوبيفاي لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy. نحن قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح السارية، للرد على استدعاء قانوني، أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر نستلمه، أو لحماية حقوقنا بطرق أخرى.

الإعلان السلوكي

كما هو موجز أعلاه، نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لنقدم لك إعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تكون ذات اهتمام بالنسبة لك. على سبيل المثال:

نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا الانسحاب من Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

نحن نشارك معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع ويب أخرى مع شركاء الإعلان لدينا. نجمع ونشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركاء الإعلان لدينا، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة الأخرى (والتي قد توافق عليها اعتمادًا على موقعك).

نحن نستخدم شوبيفاي أوديانس (Shopify Audiences) لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع ويب أخرى مع شركاء الإعلان للمشترين الذين قاموا بعمليات شراء من تجار شوبيفاي الآخرين والذين قد يكونون أيضًا مهتمين بما نقدمه. نحن نشارك أيضًا معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع شوبيفاي أوديانس، حيث يمكن لتجار شوبيفاي الآخرين عرض عروض قد تكون مهتمًا بها.

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلان المستهدف، يمكنك زيارة صفحة التعليم التابعة لمبادرة الإعلان عبر الشبكة (NAI) على الرابط: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك الانسحاب من الإعلانات المستهدفة عن طريق:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الانسحاب من بعض هذه الخدمات عن طريق زيارة بوابة الانسحاب الخاصة بالتحالف الرقمي للإعلانات على الرابط: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لنقدم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، وترتيب الشحن وتنفيذ طلبك، والبقاء على اطلاع على المنتجات والخدمات الجديدة والعروض.

ملفات تعريف الارتباط

الكوكيز هي كمية صغيرة من المعلومات التي تُنزّل إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدمه عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم مجموعة متنوعة من ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك الكوكيز الوظيفية والأداء والإعلان وملفات تعريف الارتباط لوسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل عن طريق السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنه لا يجب عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي مرة زيارتهم الأولى أم إذا كانوا زائرين متكررين.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

Name	Function	Duration
_ab	Used in connection with access to admin.	2y
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.	24h
_shopify_country	Used in connection with checkout.	session
_shopify_m	Used for managing customer privacy settings.	1y
_shopify_tm	Used for managing customer privacy settings.	30min
_shopify_tw	Used for managing customer privacy settings.	2w
_storefront_u	Used to facilitate updating customer account information.	1min
_tracking_consent	Tracking preferences.	1y
c	Used in connection with checkout.	1y
cart	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_currency	Used in connection with shopping cart.	2w
cart_sig	Used in connection with checkout.	2w
cart_ts	Used in connection with checkout.	2w
cart_ver	Used in connection with shopping cart.	2w
checkout	Used in connection with checkout.	4w
checkout_token	Used in connection with checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Used in connection with checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Used in connection with checkout.	session
keep_alive	Used in connection with buyer localization.	2w
master_device_id	Used in connection with merchant login.	2y
previous_step	Used in connection with checkout.	1y
remember_me	Used in connection with checkout.	1y
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.	20y
shopify_pay	Used in connection with checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Used in connection with checkout.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest	Used in connection with customer login.	2y
tracked_start_checkout	Used in connection with checkout.	1y
checkout_one_experiment	Used in connection with checkout.	session
checkout_session_lookup	Used in connection with checkout.	3w
checkout_session_token_<<token>>	Used in connection with checkout.	3w
identity-state	Used in connection with customer authentication.	24h
identity-state-<<token>>	Used in connection with customer authentication.	24h
identity_customer_account_number	Used in connection with customer authentication.	12w

Reporting and Analytics

Name	Function	Duration
_landing_page	Track landing pages.	2w
_orig_referrer	Track landing pages.	2w
_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_d	Shopify analytics.	session
_shopify_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1y
_y	Shopify analytics.	1y
_shopify_ga	Shopify and Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Shopify analytics.	session
customer_auth_session_created_at	Shopify analytics.	session

مدى الوقت الذي يبقى فيه ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول يعتمد على ما إذا كان "مستمرًا" أم "جلسة". تدوم ملفات تعريف الارتباط للجلسة حتى تتوقف عن التصفح، بينما تدوم ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى مراعاة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وأن أجزاء من موقعنا على الويب قد لا تكون متاحة بالكامل بعد الآن.

معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال ضوابط المتصفح الخاص بك، والتي تُعثر عليها غالبًا في قائمة "أدوات" أو "تفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر وإدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط، يمكن العثور على ذلك في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org.

بالإضافة إلى ذلك، يُرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة معلوماتنا مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلان. لممارسة حقوقك أو اختيار عدم استخدام معلوماتك في بعض الحالات من قبل هذه الأطراف، يُرجى اتباع التعليمات في القسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.

عدم التعقب

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم موحد في صناعة كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التعقب"، نحن لا نقوم بتغيير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

شكاوى

كما هو مشار إليه أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام التفاصيل المقدمة في القسم "الاتصال" أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن استجابتنا لشكواك، لديك الحق في تقديم شكواك إلى سلطة حماية البيانات المعنية. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك، أو بسلطة الرصد لدينا هنا: [أضف معلومات الاتصال أو موقع ويب لسلطة حماية البيانات في اختصاصك. على سبيل المثال: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]